"현대해상은 디지털 파트너 센터를 통해서 협업할 수 있는

다양한 스타트업을 만나고 있습니다.

2020년 서울핀테크랩과 업무협약을 맺고

분야 스타트업을 공동 발굴 및 사업을 추진하고 있던 중에

서울핀테크랩 지원프로그램을 통해 위닝아이를 만나게 되었습니다."





"현대해상에 구축된 지문 인증 전자서명은 업계 최초로 특허받은 기술인데요.

모바일 직접 서명이라고도 불리고 있습니다.

이 전자서명은 코로나19로 인한 대면 업무에 민감한 상황 속에서

고객과의 만남을 최소화하여 보험 계약을 체결할 수 있게 해주었습니다.

전체 보험 계약의 약 20%는 전자서명 자체가 불가능한 경우가 있습니다.

대표적인 것이 타인을 위한 사망보험 계약인데요.

보험회사는 계약자와 피보험자가 다를 경우,

계약자 피보험자 상이 사망보험 계약이라고 부르고 있습니다.

예를 들자면 남편이 사망 시 와이프가 보험금을 지급받는 경우입니다.

이런 경우 발생할 수 있는 문제를 예방하고자 상법에서는

지문 정보를 결합한 전자서명만 허용하고 있습니다."





"기존 프로세스는 전자서명으로 보험계약 업무를 할 때,

프로세스에 어려움이 있어 보험 설계사분들이

고객을 직접 만나서 보험계약을 체결할 수밖에 없었습니다．

위닝아이의 지문 인증 전자서명은 이러한 경우에도 계약을 체결할 수 있는

신규 전자지문 인증 서비스 시스템을 만들어주었습니다.

덕분에 고객분들은 간편하게 보험 계약을 할 수 있게 되었고

보험 설계사분들 역시 업무를 편리하게 진행할 수 있게 되었죠.

또 위닝아이의 지문인증기술은

전자문서에 위조가 불가능한 지문 정보를 결합하는 방식이기 때문에

계약자와 피보험자 모두 전자 청약이 가능해졌습니다.

그로 인해서 고객은 안전하고 편리한 방식으로 전자 서명을 할 수가 있게 되었습니다."





"도입 전 기존의 전자 청약 프로세스는 총 10단계의 프로세스가 필요합니다.

종이 청약서 특성상 계약 내용 변경 시 여러 번 축약해서 고객을 만나야 했는데요.

위닝아이 지문 인증 전자서명 도입 후에는

이러한 종이 청약을 없앨 수 있게 되었습니다.

10단계에 걸쳐 진행됐던 업무 프로세스가 단, 4단계로 간소화가 되었으니까요.

가입 설계로부터 보험료 결제까지 원스톱으로 가능하게 되었다 볼 수 있죠.

그리고 계약 내용 변경 시에도 간편하게 청약서 재발송이 가능합니다.

보험설계사는 계약을 위한 고객 대면 횟수가 줄었기 때문에

전보다 생산적인 영업 활동이 가능해졌고,

고객은 간소화된 계약 단계 덕분에 시간은 절약하고

계약은 빠르고 편리하게 진행할 수 있게 되었습니다.

이러한 업무 프로세스 간소화로 인해 기존 청약 체결 시 소요되었던

불필요한 종이 사용량도 획기적으로 줄일 수 있어 경제적으로도 기대하는 효과가 큽니다."





"당사에 적용된 지문 인증 전자서명 프로세스를 설명드리겠습니다．　

보험설계사는 전자청약에 동의한 고객에게 URL 알림톡을 발송합니다.

고객은 현대해상 본인인증 및 계약정보 확인 및 청약 정보를 확인합니다.

마지막으로 지문 인증 및 전자서명으로 청약을 완료하게 됩니다.

마지막 지문 촬영 화면을 통해 위닝아이의 우수한 기술력인

지문 인증 전자서명 솔루션을 만나실 수 있습니다.

위닝아이 서비스는 고객에게 지문 촬영 방법을 안내하고

등록 시 3회 연속촬영으로 등록/인증/서명을 원스톱으로 제공하고 있습니다.

고객의 다양한 스마트폰 기종 환경에서도

안전하게 촬영되었다는 부분을 직관적으로 확인할 수 있어 고객들의 만족도가 높습니다."





"현대해상에 도입된 전자서명은 세 가지 사업 목표를 가지고 추진되었습니다.

첫째 법률과 제도를 준수하는 안전한 시스템

둘째 금융결제원에서 제공하는 바이오 정보 분산 관리 표준을 제공

셋째 안정적이고 효율적인 시스템을 구축하여야 한다입니다.

위닝아이는 당사의 이러한 세 가지 사업목표에 모두 부합했고

거기에다 금융결제원의 인증을 받은 기술을 보유한 기업이기 때문입니다."





"네. 지문 인증전자 서명 도입으로 사용자 편의성이 높아져서

영업 경쟁력 강화 및 관리 업무 효율성이 증대될 것으로 기대하고 있습니다.

또 지문 인증 전자서명 사용이 높아질수록 종이 서류를 쓸 일이 줄어들기 때문에

환경에도 매우 이로울 것으로 생각됩니다.

전자서명 도입을 함으로써 1,370만 장의 종이 사용이 줄어들 것으로 예상하고 있어요.

이를 역산해 보면 축구장 면적의 5배 정도 되는 산림의 크기입니다."





"현대해상은　앞으로도 위닝아이같은 우수한 스타트업을

적극적으로 발굴하고 지원하며 동반성장을 이룰 수 있도록 앞장서겠습니다."